光影數位科技有限公司 » 常見問題 >> 請問客服人員待命，是24小時都有人員接聽嗎？還是下班時間只能以e-mail方式留言？

請問客服人員待命，是24小時都有人員接聽嗎？還是下班時間只能以e-mail方式留言？

是的！我們是業界首創採24小時客服人員待命，網站是全天在運作的，服務當然也要不間斷！
上班時段(09:00~17:30)人員可處理網站所有問題包含：程式、版型、資料上傳、後台操作及系統連線問題，夜間時段(17:30~09:00)可處裡系統連線問題(網站連線問題、郵件收發問題)。